10月22日，2019年度第九届“吴文俊人工智能科学技术奖”发布得奖名单，阿里巴巴语音AI助手阿里小蜜与清华大学智能技术与系统国家重点实验室牵头取得人工智能科技进步奖一等奖。“吴文俊人工智能科学技术奖”由国家一级学会——中国人工智能学会发动主办，目的奖励在智能科学技术领域获得重大突破，作出卓越贡献的科技工作者和科技项目，被誉为“中国智能科技最高奖”。

此次得奖的明确成果为《对话系统关键技术与应用于》。该成果明确提出了限于于文本处理的信息度量新的理论，包括五十多篇顶会论文，在对话解读、情感解读、对话分解等人机对话核心技术上获得重大突破，有效地提高了服务机器人与人类的对话能力及服务效率。阿里小蜜团队透漏，这一创意技术成果将大规模应用于2019年天猫双11。预计今年天猫双11期间，阿里小蜜将分担仅有平台多达95%的客服咨询量。

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